Lucinda Martins diz que TAP em STP

 discrimina seus passageiros

28-04-08 A agência da Transportadora Aérea Portuguesa, TAP, em São Tomé e Príncipe, é acusada de tratamento desigual em relação a passageiros negros e brancos. Lucinda Martins, são-tomense, que veio de Lisboa a 10 de Abril no voo da TAP, reclama a perda de uma das suas duas malas, há três semanas, diz que Natacha d’Alva, delegada da TAP no arquipélago, não assumiu a perda da bagagem. A passageira lamenta a situação de discriminação, pelo facto de um cidadão português com o problema semelhante ter sido resolvido.

Os trinta dias de férias de Lucinda Martins, residente em Lisboa ha já 30 anos transformaram-se no maior pesadelo da sua vida. Há 10 de Abril, deixou Portugal no voo da TAP, com destino a São Tomé, ao desembarcar na sua terra natal, apenas encontrou uma mala. Afirma que o balcão da companhia em Lisboa despachou as duas malas.

A mala dada como desaparecida contém roupas, medicamentos e peças valiosas. "Tranquilizaram-me  após ter recorrido aos balcões da TAP que a minha bagagem viria na semana seguinte, antes me deram uma formulário para preencher.

No "leve-leve de SãoTomé" a forma como são encaradas as coisas, a agência instruiu a passageira Lucinda Barros que todas as quintas feiras deslocasse ao aeroporto no sentido de poder recuperar a sua mala. A diligência empreendida pela agência da transportadora passou, no fundo, de uma brincadeira de "mau gosto".

Três semanas depois de espera aturada, diz a passageira que a delegada da TAP informou-a de que a companhia não vai assegurar as despesas face ao desaparecimento da bagagem. Segundo ela,  Natacha D"Alva, delegada da TAP em São Tomé disse categoricamente que a agencia não assume o desaparecimento  da mala.

"Agora, eu pergunto - questiona a passageira - se eles não responsabilizam pela minha mala quem vai responsabilizar?”.

Lucinda Martins, de 50 anos,  sofre de colesterol e diz que depende dos medicamentos perdidos, acrescentando que corre risco de vida. Decepcionada está ainda, pelo facto de um português, conforme disse, com problema semelhante no voo da TAP de 24 Abril ter sido resolvido na sua frente.

Ao que "O Parvo" apurou, a passageira em causa deve regressar a Portugal já no dia 1 de Maio próximo e promete levar o caso até as últimas consequências, acrescentando que a atitude da TAP  é fruto de ser a única companhia que liga SãoTomé e Príncipe a  Europa. Todos os esforços foram em vão para se obter a reacção da delegada da TAP em SãoTomé.

                        AL

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